Keyfiyyətə nəzarət şöbəsinin Aparıcı\Baş mütəxəssisi

• Xidmət mərkəzlərində xidmətin keyfiyyətinin qiymətləndirilməsi üzrə biznes proseslərin düzgün icrasını və komunikasiya tərzinin monitorinqinin həyata keçirilməsi;
• Xidmət keyfiyyətinin stadartları üzrə təlimlərin keçirilməsi;
• ABS üzrə əməliyyat və proseslərdə kənarlaşma, çatışmazlıqların aradan qaldırılmasına dair təkliflər hazırlamaq;
• Aylıq, rüblük hesabatların hazırlanması.

• Ali təhsil
•  Bankın xidmət sahəsində minimum 2 il iş təcrübəsi;
• Azərbaycan dilini sərbəst, rus dili arzuolunandır.
• Səmərəli ünsiyyət qurmaq, məsuliyyətli olmaq və komandada işləmək bacarığı;
• Microsoft Office proqramlarını istifadəçi səviyyəsində bilmək.

Biz Sizə nə təklif edirik

•  Öz bilik və bacarıqlarınızı nümayiş və inkişaf etdirmək üçün rahat iş şəraiti;
•  Performansın illik qiymətləndirməsi və gələcək karyeranızın qurulması üçün geniş imkanlar;
•  Könüllü tibbi sığorta proqramına qoşulma;
•  Yığım sığortasına qoşulma imkanı;
•  Müasir idarəetmə sistemi və mehriban kollektiv.